Terms and Conditions
ELEVATE Sports Ventures GmbH
Charlottenburger Straße 1, 14169 Berlin
§1 Services & House Rules
1.1 These AGBs and our current house rules apply. We may update house rules at any time—provided they do not fundamentally alter contractual obligations or disadvantage clients.
1.2 Only adults (18+) may book classes. Minors require written parental consent.
1.3 Bookings are confirmed only through our online system or at reception. Full payment is required in advance.
1.4 Sessions, credit packages, and memberships are non-transferable and valid only for the purchaser.
1.5 We may close for public holidays or up to 9 additional days per year (e.g. maintenance), without compensation—advance notice will be provided via email or in-studio posters.
1.6 Personal Training sessions must be booked by phone or in person, avoiding class overlap.
1.7 Credit packages are available for defined terms (e.g. 1, 3, 6, 9 months). Unused credits expire at term’s end; no refunds.
1.8 We reserve the right to cancel or modify classes/instructors, with notification via email at least 6 hours before class. You retain your credit and may rebook.
§2 Memberships
2.1 Membership grants either unlimited or limited access to classes per month. Unused classes do not carry over.
2.2 Promotional memberships revert to standard rates after the initial term.
2.3 Membership is activated upon online registration or in-studio sign-up.
2.4 Fees are charged monthly, on the day of sign-up, via SEPA or credit card.
2.5 In case of failed payment or arrears, we reserve the right to demand immediate payment of all outstanding fees. A €10 charge applies for returned SEPA transactions.
2.6 Membership fees adjust automatically if VAT rates change.
§3 Right of Withdrawal
3.1 Online purchases of passes or memberships include a 14‑day statutory withdrawal period. If services are used during this period, you compensate us proportionally.
3.2 Retail store purchases may be returned within 14 days, unopened and in original packaging. A handling fee may apply.
3.3 Returns are refunded via the original payment method, unless otherwise agreed.
§4 Freezing Memberships
Temporary freezing is possible under exceptional circumstances (e.g. illness, extended travel). Please request in writing; maximum freeze duration is defined in your membership plan.
§5 Membership Cancellation
5.1 Cancellations must be submitted in writing.
5.2 Minimum commitment for memberships is 3 months, with 2 weeks’ notice before term-end.
5.3 Thereafter, memberships roll on indefinitely; termination requires 2 weeks' notice before the next billing cycle.
§6 Class Cancellations
6.1 You may cancel up to 12 hours before class start at no cost.
6.2 Late cancellations or no‑shows result in full charge or deduction of a full session.
6.3 Workshop and event cancellations are subject to separate terms communicated at booking.
§7 Liability
7.1 Liability is excluded except for personal injury or gross negligence.
7.2 We are not liable for loss or damage to personal belongings. Lockers are provided without liability.
7.3 Clients are responsible for proper use of equipment and any self-inflicted damage.
7.4 Clients may be required to provide medical clearance (e.g. during pregnancy, epilepsy, joint implants).
§8 Privacy, Jurisdiction & Severability
8.1 We process personal data in accordance with GDPR and the Federal Data Protection Act (§20, 28 BDSG). Please inform us promptly of any changes.
8.2 We use video surveillance only in entrance and exit zones; footage is stored for up to 7 days. No third‑party sharing unless legally required.
8.3 These terms are governed by German law.
8.4 Place of jurisdiction is Berlin.
8.5 Should any provision be invalid, the remainder will continue to apply. Invalid clauses will be replaced by valid ones achieving the same economic purpose.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
ELEVATE Sports Ventures GmbH
§1 Leistungen, Hausordnung
1.1 Es gilt die aktuellste Version der Hausordnung. ELEVATE behält sich Änderungen der Hausordnung auch ohne Zustimmung des Kunden vor, soweit dadurch nicht der Wesensgehalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vertrages berührt und der Kunde nicht unangemessen benachteiligt wird.
1.2 Zur Nutzung der Leistungen von ELEVATE muss die Volljährigkeit des Kunden erreicht sein. Ist die Volljährigkeit noch nicht eingetreten, muss eine schriftliche Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten vorgelegt werden, um das Leistungsangebot von ELEVATE nutzen zu dürfen.
1.3 Die Buchung von Kursstunden erfolgt über das Online Buchungssystem auf der Website unter www..de oder vor Ort am Empfang von ELEVATE. Ein Kursbesuch kann nur nach erfolgter Voranmeldung über das Onlinebuchungssystem oder vor Ort am Empfang fest zugesichert werden. Ist ein Kurs bereits vollständig ausgebucht, besteht kein Anspruch auf Erstattung eines des Kursbeitrages, bzw. Mitgliedbetrages.
1.4 Kurse und Mitgliedschaften sind personengebunden und können nicht übertragen werden.
1.5 ELEVATE behält sich vor, an allen gesetzlichen Feiertagen und an bis zu weiteren 9 Tagen im Jahr wegen Renovierung oder anderen dringenden betrieblichen Erfordernissen zu schließen, ohne dass der Kunde dadurch einen Anspruch auf Erstattung von Kurs- oder Mitgliedsbeiträgen erhält. Die entsprechenden Termine werden dem Kunden rechtzeitig im Voraus durch Aushang und/oder per Email mitgeteilt.
1.6 Termine für Personal Training können nur telefonisch oder vor Ort und für die Zeiten vereinbart werden in denen keine Kurse stattfinden.
1.7 Nutzer von ELEVATE können Karten für den Besuch mehrerer Kurse erwerben. Nicht genutzte Kursstunden verfallen nach der genannten Laufzeit. Eine Erstattung nicht genutzter Kursstunden erfolgt nicht. Das Neukundenangebot und Sondertarife sind hiervon ausgeschlossen. Hier gelten die jeweils gesondert aufgeführten Bedingungen.
1.8 ELEVATE behält sich das Recht vor Kurse kurzfristig abzusagen und Zeiten oder Trainer zu ändern. Die angemeldeten Kursteilnehmer werden mindestens 6 Stunden zuvor per Email über die Kursabsage, bzw. über die zeitliche Änderung oder Änderung des Trainers informiert. Die gebuchte Kursstunde verfällt nicht, sondern kann zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt werden.
§2 Mitgliedschaft
2.1 Eine Mitgliedschaft berechtigt zur unlimitierten oder limitierten Buchung von Kursen pro laufendem Monat. Nicht eingelöste Stunden können nicht in den Folgemonat übertragen werden und verfallen vom Stundenkonto.
2.2 Mitgliedschaften, die unter Sonderkonditionen vereinbart wurden, werden nach der Grundlaufzeit automatisch an den Normaltarif angepasst.
2.3 Der monatliche Mitgliedschaftsvertrag wird mit der Online Buchung oder Buchung im Studio wirksam. Der Kunde kann die Leistungen von ELEVATE im vereinbarten Umfang ab Vertragsbeginn in Anspruch nehmen.
2.4 Der Mitgliedsbeitrag ist jeweils zum Datum jeden Monats fällig, an dem die Mitgliedschaft erworben wurde. Der Mitgliedsbeitrag wird bargeldlos per Kredit Karte oder SEPA eingezogen, sofern nicht eine andere Zahlungsweise vereinbart ist.
2.5 Gerät der Kunde mit mehr als einem Mitgliedsbeitrag in Verzug, so ist ELEVATE berechtigt, den Beitrag für die Restlaufzeit des Vertrages mit sofortiger Fälligkeit zu verlangen. Kann der Mitgliedsbetrag, auf Grund fehlender Kontodeckung zum Zeitpunkt der Buchung nicht abgebucht werden, wodurch eine Rücklastschrift verursacht wird, so fällt für den Kunden jeweils eine Rücklastschriftgebühr in Höhe von 10,00 € an.
2.6 ELEVATE behält sich vor, bei Änderungen der gesetzlichen Mehrwertsteuer die Mitgliedsbeiträge entsprechend anzupassen.
§ 3 Widerrufsrecht
Online gekaufte Karten und Mitgliedschaften haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Soweit das Leistungsangebot von ELEVATE bereits genutzt wurde, hat der Kunde Wertersatz zu leisten, sofern das zuvor erworbene Leistungsangebot von ELEVATE bis dahin noch nicht genutzt wurde.
§4 Ruhen der Mitgliedschaft
Ein Ruhen lassen der Mitgliedschaft ist grundsätzlich nicht möglich.
§5 Kündigung der Mitgliedschaft
5.1 Die Kündigung der Mitgliedschaft bedarf der schriftlichen Form.
5.2 Mitgliedschaften haben eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten. Die Kündigungsfrist beträgt während der Mindestlaufzeit 2 Wochen zum Laufzeitende.
5.3 Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch auf unbestimmte Zeit. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann die Mitgliedschaft jederzeit mit einer Frist von 2 Wochen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.
§6 Stornierungen
Kurse können bis zu 12 Stunden vor Kursbeginn kostenfrei online storniert werden. Danach wird trotz Nichterscheinen eine volle Stunde vom Stundenkonto des Kunden abgezogen oder 18,00 € abgebucht.
§7 Haftung
7.1 ELEVATE schließt jegliche Haftung für Schäden des Kunden aus, soweit sich nicht aus dem Gesetz etwas Anderes ergibt.
7.2 Bei Ausfall des Trainingsbetriebes aus Gründen, die ELEVATE nicht zu vertreten hat, besteht kein über die Erstattung eines des Kursbeitrages, bzw. Mitgliedbetrages hinausgehender Anspruch auf Schadenersatz.
7.2 Für den Verlust von Wertgegenständen übernimmt ELEVATE keine Haftung. Insbesondere begründet die Zurverfügungstellung von Spinden keine Haftung für hierin eingebrachte Gegenstände. Spinde sind lediglich während der Zeit der jeweiligen Trainingsstunde zu nutzen. ELEVATE ist berechtigt, missbräuchlich verwendete Spinde kostenpflichtig öffnen zu lassen.
7.3 ELEVATE haftet nicht für Schäden, die der Kunden selbst zu vertreten hat. Für Schäden aufgrund unsachgemäßer Gerätebenutzung wird ebenfalls keine Haftung übernommen.
7.4 Schäden gegenüber ELEVATE, die der Kunde zu vertreten hat, sind durch den Kunden zu ersetzen.
7.5 ELEVATE behält sich vor, im Einzelfall vor Nutzung der angebotenen Leistung die Vorlage einer durch einen Arzt ausgestellten Unbedenklichkeitsbescheinigung zu verlangen. Dies gilt insbesondere im Falle einer Schwangerschaft, künstlichen Implantaten, Epilepsie, etc.
§8 Datenschutz, Gerichtstand und Nichtigkeitsklausel
8.1 ELEVATE ist berechtigt, die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß §§ 20, 28 BDSG zur Abwicklung des Vertrages zu speichern, zu verarbeiten und zu übermitteln. ELEVATE verpflichtet sich, die ihr im Rahmen der Vertragsdurchführung bekanntwerdenden Informationen aus dem Bereich des Kunden vertraulich zu behandeln. Vertragsrelevante Änderungen wie Anschrift, Name, Bankverbindung (Stornogebühren gehen dann zu Lasten des Kunden), usw. sind ELEVATE durch den Kunden unverzüglich mitzuteilen.
8.2 ELEVATE überwacht zur Erhöhung der Sicherheit den Eingangsbereich sowie die Notausgänge durch Videokameras. Die getätigten Aufnahmen können bis zu einer Gesamtdauer von 7 Tagen gespeichert werden, soweit dies zur Behebung einer Sicherheitsbeeinträchtigung oder zur Aufklärung einer Straftat notwendig ist. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, soweit dies nicht zur Rechtewahrung von ELEVATE oder im Rahmen eines Strafverfahrens angezeigt ist. Der Kunde stimmt der Kameraüberwachung im oben bezeichneten Umfang zu.
8.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie Mitgliedschaftsverträge unterliegen dem deutschen Recht.
8.4 Der Gerichtstand ist Berlin.
8.5 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder Lücken enthalten, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen soll diejenige Bestimmung gelten, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.
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14169 Berlin, Germany